Voyage et Covid-19

1. Puis-je voyager actuellement malgré la présence de la COVID-19?

Oui! Le gouvernement canadien attribue un niveau de risque et des avertissements officiels aux voyageurs pour chaque destination. Ces niveaux sont classifiés de 1 (Prenez les mesures de sécurité normales) à 4 (Évitez tout voyage).

Depuis le début de la pandémie de COVID-10, un niveau 3 (Évitez tout voyage non essentiel) est mis en place pour la plupart des pays et ce niveau est celui qui prime toujours. Cela dit, il est actuellement recommandé de ne pas sortir du Canada, mais il n’est pas non plus interdit de le faire.

2. Comment planifier mon voyage en lien avec la Covid-19?

• Faire appel à une agence de voyages:
  • La plupart des agences de voyages se tiennent informées de l’évolution de la COVID-19 dans les pays où elles offrent des séjours. Ainsi, vous pouvez faire appel à votre agent de voyage pour obtenir toutes les informations nécessaires pour bien préparer votre voyage. N’hésitez pas à nous écrire par courriel au info@yulgotravels.com ou à nous appeler au (514) 797-7014 pour toute information et demande particulière!
  • Les clients des agences de voyages détenant un permis du Québec ont droit une protection gratuite offerte par la FICAV (Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages). Cette protection financière est administrée par l’Office de la protection du consommateur. En achetant vos services de voyage directement auprès du fournisseur (compagnie aérienne, hébergement, etc.) ou auprès d’une agence ne détenant pas le permis du Québec, ce fonds ne vous couvre pas. Ce fonds vous permet d’être remboursé pour des services touristiques payés que vous n’avez pas reçus, par exemple dans les situations suivantes:
    • transport non reçu
    • hébergement non reçu
    • activités touristiques non reçues
    • service principal non reçu
    • sécurité compromise
    • départ ou rapatriement nécessaire
    • fermeture ou faillite de l’agence de voyages
    • Notez bien: Cette protection ne remplace pas une assurance voyage, mais elle la complète.
• Vérifier les exigences d’entrée pour chaque pays: L’IATA est une ressource officielle reconnue mondialement par le secteur du voyage. Cette organisation met à jour les exigences d’entrée de chaque pays en lien avec la Covid-19. Vous n’avez qu’à sélectionner votre destination sur la carte interactive et toutes les informations concernant cette destination vous seront affichées, ainsi que la date de la dernière mise à jour. Les informations sont mises à jour régulièrement.
• Vérifier les exigences de retour au pays: À ce jour, la quarantaine de 14 jours est toujours obligatoire pour tous les Canadiens revenant au pays d’un voyage à l’étranger. Ainsi, vous devez préparer un plan de quarantaine bien défini. De plus, dès le 21 novembre 2020, il sera exigé que vous téléchargiez l’application ArriveCan sur un appareil électronique ou en ouvrant une session en ligne si vous revenez au Canada par voie aérienne, maritime ou terrestre. Dans cette application, vous devrez indiquer: vos déplacements prévus, les personnes ressources, votre plan de quarantaine et une autoévaluation sur l’apparition des symptômes de la COVID-19. Un reçu vous sera alors émis via l’application et vous devrez le montrer aux agents frontaliers avant de prendre votre vol de retour au Canada. Une fois au pays, vous devrez faire un suivi sur l’application.

3. Comment voyager de manière sécuritaire?

• Enregistrez-vous comme Canadien à l’étranger: Le gouvernement du Canada met à votre disposition plusieurs services en lien avec les voyages. Si ce n’était pas déjà une habitude pour vos voyages réguliers, ce sera encore plus important désormais de vous enregistrer comme Canadien à l’étranger. Ce service est gratuit et fait en sorte que vous êtes averti en cas d’urgence à l’étranger, que ce soit concernant des catastrophes naturelles prévues ou en cours, une progression inattendue d’une maladie, etc. Enfin, cette procédure ne prend que quelques minutes.
• Procurez-vous une assurance voyage incluant une couverture pour la COVID-19: Vérifiez auprès de votre assureur si les frais reliés à la COVID-19 sont couverts par votre police d’assurance.
  • ATTENTION: Certaines compagnies aériennes offrent actuellement une couverture gratuite à l’achat de leurs vols ou forfaits pour couvrir les frais reliés à la COVID-19 si vous l’attrapez en voyage. Cependant, cette assurance ne couvre pas les soins médicaux reliés à toute autre condition que la COVID-19. Donc, il sera quand même nécessaire de vous procurer une assurance voyage générale incluant une couverture médicale.
• Prenez les mêmes précautions qu’à la maison: Pour votre propre sécurité et celle des autres, il est fortement recommandé que vous appliquiez les mêmes mesures sanitaires qu’à la maison lorsque vous voyagez. Ainsi, le port d’un couvre-visage, le lavage des mains régulier et la distanciation sociale sont de mises en tout temps, que ce soit en voyage ou à la maison.

4. Quelles sont les mesures mises en place à l’aéroport et dans l’avion?

Notez bien: Les informations qui suivent concernent les voyages à partir de l’aéroport de Montréal (YUL).

• Arrivée à l’aéroport:
• Enregistrement et dépôt des baggages:
• Sécurité:
• Zone de pré-embarquement:

5. Exemple concret: voyage au Mexique en novembre 2020